Verzending en retour
Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten in Nederland zijn vastgesteld op 6.25 euro per bestelling. De verzendkosten voor België zijn 10.95 euro per bestelling.
Kan ik mijn bestelling ophalen? Dat kan zeker! Je kunt ons dan mailen of een berichtje sturen op Instagram om een afspraak te maken. Ophalen kan in Den Haag Vrederust.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? Je bestelling wordt verzonden binnen 3 werkdagen na het plaatsen van je bestelling. Voor de Ramadan cursussen geldt dat je bestelling binnen 5 werkdagen wordt verzonden.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden? Je bestelling wordt verzonden via PostNL.
Kan ik mijn bestelling retourneren? Je kunt je bestelling binnen de wettelijke termijn van 14 dagen retourneren, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is. De retourkosten komen op rekening van de verzender. De online Ramadan cursussen en digitale producten kunnen niet geretourneerd worden, evenals producten waar voedsel in zit.
Stappen om (een deel van) je bestelling te retourneren:
- Neem contact op met de klantenservice via info@mammiemammieshop.nl
- Geef in de mail aan dat je het product wil retourneren, wat de reden is en wat je ordernummer is.
- Indien je aan de retourvoorwaarden voldoet, sturen wij je het retouradres toe.
- Verstuur het pakket via een postbedrijf naar keuze. Bewaar je afgeefbewijs goed.
- Je geld wordt binnen 3 weken geretourneerd op je bankrekening (in praktijk is dit vaak sneller).