FAQ - Veelgestelde vragen

FAQ Webshop

(voor inhoudelijke vragen over Ramadan cursussen, scroll je naar beneden)
  • Op welke manieren kan ik betalen? 
    • Je kunt je betalingen doen via o.a. iDeal en Bancontact
  • Wat zijn de verzendkosten?
    • De verzendkosten in Nederland zijn vastgesteld op 5.99 euro per bestelling. De verzendkosten voor België zijn 9.99 euro per bestelling.
  • Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
    • Je bestelling wordt verzonden binnen 3 werkdagen na het plaatsen van je bestelling. Voor de Ramadan cursussen geldt dat je bestelling binnen 5 werkdagen wordt verzonden.
  • Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
    • Je bestelling wordt verzonden met MyParcel, dit loopt via PostNL.
  • Kan ik mijn product retourneren?
    • Als je een product in de webshop koopt, kun je deze binnen een termijn van 7 dagen retourneren. De retourkosten komen op rekening van de verzender. De online Ramadan cursussen kunnen niet geretourneerd worden omdat deze cursussen eenmalig worden aangeboden tijdens Ramadan. 
  • Kan ik gebruik maken van een kortingscode?
    • In verband met de lage kosten van de producten, is er helaas geen ruimte om gebruik te maken van kortingen. Je kunt wel gratis gebruik maken van De Printable Bieb. Dit is een afgesloten ruimte boordevol gratis printables. Wil je hier toegang voor? Stuur dan een e-mail met het onderwerp ‘toegang printables’.
  • Mijn vraag staat niet tussen de FAQ. Wat kan ik nu doen?

FAQ Ramadan Cursussen

Algemene vragen

  • Waar kan ik zien wat Ramadan Miniclub en Meidenclub Ramadan inhoudt? 

Dat kun je hier lezen: Online Ramadan cursus: Meidenclub Ramadan 2023 en Online Ramadan Miniclub mét knutselpakket

Kan ik het pakket ook ophalen?

Ja, in Den Haag, omgeving Leyweg of Vrederust (Escamp). Stuur mij een mail met het onderwerp 'reserveren pakket' om je pakket(ten) te reserveren en ik zal je doorgeven op welke dagen het opgehaald kan worden. Let op: haal je je pakket niet op, dan vervalt je reservering.

  • De pakketten zijn uitverkocht, wat kan ik doen?

Ik heb helaas niet de mogelijkheid om extra pakketten te maken. Op is dus echt op! Wil je voor de aankomende (online) cursus meteen op de hoogte worden gebracht van de verkoop? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief of volg mij op Instagram. Degenen die dit doen, worden als eerste op de hoogte gebracht van een nieuwe cursus in shaa Allah.

  • Moet mijn kind elke les op dezelfde dag volgen?

De video's worden elke zaterdag geplaatst, in shaa Allah. Dit betekent niet dat je het persé hetzelfde tijdstip of dag hoeft te bekijken. De video's zijn van te voren opgenomen, zodat je hier flexibel mee kunt omgaan. Ik raad de ouders wel aan om hier een regelmaat in te houden, zodat je elke week een les kunt volgen in shaa Allah.

  • Wordt al het materiaal in het pakket geleverd?

Alles wat je nodig hebt voor de lessen, zit in het pakket. Voor de Miniclub kun je denken aan werkbladen, lijm, prikpen en prikmat. Voor de Meidenclub kun je denken aan werkbladen, canvasdoek en vilt. Het enige wat er niet in het pakket zit is een schaar en eventueel een nietmachine. Ik heb dit bewust niet gedaan omdat de meeste mensen wel een schaar hebben, en ik mijn best heb gedaan om de kosten zo laag mogelijk te houden.

  • Hoe kan ik de video's bekijken?

In het pakket dat je thuis ontvangt, zit een flyer met inloggegevens. Deze kun je invoeren op je smartphone, tablet, laptop of Smart-TV. Hierna kun je wekelijks een video bekijken in shaa Allah.

  • Wordt van te voren uitgelegd hoe de cursus werkt?

Ja! Ik zal een introductievideo maken voor ouders en kinderen, waarin ik uitleg wie ik ben en wat we tijdens Ramadan gaan doen in shaa Allah. Deze introductievideo kun je bekijken als je inlogt met je inloggegevens (ontvang je per post!)

  • Moet ik voor ieder kind een apart pakket aanschaffen?

Als je wil dat je kinderen allebei de juiste werkbladen en knutselmateriaal hebben, dan raad ik aan om aparte pakketten te kopen. Je betaalt natuurlijk maar één keer verzendkosten.

  • Hoe wordt de prijs berekend?

De prijs wordt berekend op de inkopen van het knutselmateriaal, de werkbladen, de drukkosten, materiaalkosten, digitale teken- en bewerkingsprogramma's, onderhoudskosten website etc. De inhoud van het pakket is anders dan vorig jaar. De Meidenclub is daardoor goedkoper uitgevallen dan vorig jaar!

  • Kan ik de cursus in mijn eigen tijd bekijken?

Dat kan zeker. De video's zijn van te voren opgenomen. Dat betekent dat je de video's kunt bekijken wanneer het jou uitkomt. 

Vragen over Ramadan Miniclub met Sara en Hamza: 4 - 7 jaar

  • Mijn kindje is drie jaar, kan hij/zij meedoen met de Miniclub?

Als je als ouder de tijd vrij kan maken om sámen met je kindje de Miniclub te volgen, dan is het zeker mogelijk. Sterker nog, het is een leuke aanknopingspunt om met je kind in gesprek te gaan over Ramadan. Aangezien je al het materiaal ontvangt, hoef je zelf geen moeite te doen om van alles aan te schaffen of uit te zoeken. Dus een kleine investering zorgt voor een grote betrokkenheid bij je kind in shaa Allah.

  • Mijn kind is al acht jaar. Kan hij/zij dan meedoen met de Miniclub?

Jij kent je kind het beste om in te schatten wat hij/zij kinderachtig vindt of niet. Tijdens de lessen wordt er met de prikpen en prikvilt gewerkt, wordt er gekleurd etc. Daarnaast worden de basis dingen over Ramadan uitgelegd, en worden er verhalen voorgelezen. Als je een dochter hebt, dan zou ik de Meidenclub aanraden. Voor jongens boven de 8 jaar is er geen passend aanbod.

  • Mijn kind kent Sara en Hamza niet, kan hij/zij dan wel meedoen?

Daar kan ik heel kort over zijn: JA! :)

  • Zijn de voorleesverhalen hetzelfde als in de boeken van Sara en Hamza?

De voorleesverhalen gaan over Sara en Hamza, twee kindjes van 5/6 jaar (kinderen kunnen zich hier makkelijk mee identificeren). De verhalen zijn niet eerder verschenen in de voorleesboeken van Sara en Hamza, en zijn te volgen door alle kinderen (of je Sara en Hamza nu wel of niet kent).

  • Wat is de inhoud van de lessen van de Miniclub?

Ik kan natuurlijk niet verklappen wat de lesinhoud exact is. Maar ik kan wel vertellen dat twee lessen beginnen met een voorleesverhaal, die speciaal geschreven zijn voor deze cursus. Verder leren de kindjes o.a. over wat belangrijk is tijdens Ramadan en het doen van een doe'a. Hieraan worden leuke, uitvoerbare opdrachten gekoppeld.

Ramadan Meidenclub: 8 - 12 jaar

  • Wat is de inhoud van de lessen van de Meidenclub?

Ik zal niet in details treden maar de meiden zullen op een creatieve manier aan de slag gaan over onderwerpen zoals Ramadan doe'a en goede daden. Verder zullen zij een Ramadan certificaat krijgen en een eid cadeautje.

  • Kan mijn dochter (jonger dan 8 jaar) meedoen aan de Meidenclub?

Ik adviseer dan om mee te doen aan de Miniclub. De activiteiten van de Meidenclub zijn ingewikkelder en op een hoger niveau dan de Miniclub. Dit zul je merken aan de manier van communiceren en de basis vaardigheden die een kind op hun leeftijd zou moeten kunnen uitvoer.

  • Kunnen de meisjes elkaar zien?

Nee, iedereen bekijkt de video's individueel. De meisjes kunnen wel reacties achterlaten met hun naam, en foto's of video's naar mij sturen (met toestemming van de ouders uiteraard). Deze plaats ik vervolgens in de groep.

  • Worden de video's gegeven via Zoom of Teams?

De video's worden van te voren opgenomen en zijn te bekijken in een afgesloten pagina. Je ontvangt de inloggegevens via het pakket dat je thuis ontvangt. Er wordt dus geen gebruik gemaakt van Zoom of Teams.